Angrerett og retur

Angrerett

Du har rett til å gå fra avtalen (angrerett) innen 14 dager fra du mottok varen, i henhold til angrerettloven. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før fristens utløp. Du har bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig.

Slik bruker du angreretten

Gi oss beskjed på e-post til butikk@doskeland.net før angrefristen utløper. Du kan bruke angreskjemaet du mottok, eller gi en tydelig melding om at du ønsker å benytte angreretten. Oppgi ordrenummer.

Retur og tilbakebetaling

• Varen sendes tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt melding om at du vil benytte angreretten.
• Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt.
• Varen skal returneres i samme stand og mengde som den ble mottatt.
• Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller mottatt dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Unntak fra angreretten

Angreretten kan bortfalle for enkelte varer, blant annet varer som er tilvirket etter kundens spesifikasjoner, og forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt.

Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid (senest to måneder) etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Ta kontakt med oss på butikk@doskeland.net ved reklamasjon.

Døskeland Marine AS
Sandevegen 269, 6973 Sande · butikk@doskeland.net · +47 578 22 808